よくあるご質問

ビズサプに関するよくあるご質問です。その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

導入について

提供エリアは決まっていますか?

宅配式のサービスなので、日本全国対応可能です。(一部離島を除く)

 

導入に際して、準備するものはありますか?

初回セットを設置するためのスペースがあれば、準備するものはありませんが、商品のご注文や補充、お支払いをおこなっていただけるご担当者様を設定いただくよう、お願いしています。

 

ビスサプを設置するためのスペースはどの位必要ですか?

専用什器のサイズは、幅約37cm×奥行約17.5cm×高さ約18cmです。
商品や集金BOXはすべて専用什器に収まっているので、B4サイズ1枚分のスペースがあれば設置可能です。

 

新規会員登録・初回セット申し込みから利用開始まで、どの位の期間がかかりますか?

お申し込み完了から約1週間で商品をお届けいたします。

 

契約期間はありますか?

ありません。初回セットご利用後、ご満足いただけなかったら、企業様・ご担当者様の判断で利用を中止してください。違約金や手数料等も一切かかりません。

 

追加のご注文について

どのように注文すればいいですか?

企業様での利用方法に合わせて、「企業様ご負担0円プラン」か「福利厚生定期プラン」のどちらかをお選びのうえ、当サイトより注文をお願いします。
「企業様ご負担0円プラン」の場合、商品が無くなった、または無くなりそうなタイミングでご担当者様がご注文、「福利厚生定期プラン」の場合、解約・停止のお申し出が無い限り、最初にご注文いただいた商品を毎月お届けしますので、注文は最初の1回だけで大丈夫です。

 

お届け日や時間帯などを指定できますか?

「企業様ご負担0円プラン」の場合、お届け日の指定はできませんが、時間帯の指定は可能です。
「福利厚生定期プラン」の場合、毎月のお届け時期を上旬(1日~10日)、中旬(11日~20日)、下旬(21日~31日)の中から指定いただけます。時間帯の指定はできません。

 

「企業様ご負担0円プラン」は本当に負担0円なのですか?

従業員皆様のご利用料金で追加の注文ができることを、わかりやすく伝えるためにこのプラン名を付けましたが、初回ご注文分および手数料については企業様ご負担となります。

 

プランの変更はできますか?

プランの変更は可能です。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
また、「福利厚生定期プラン」にお申し込みの企業様で、お届けする商品の変更を希望される場合も、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

 

利用した商品の代金と集金BOXの金額が合わない場合はどうなりますか?

不足金・余剰金があった場合、不足金につきましては企業様でのご負担をお願いします。また、余剰金につきましてはご担当者様が管理の上、従業員様へのご返金、次回注文分や手数料等への補てんにご使用ください。

 

商品について

商品の賞味期限はどの位ですか?

すべての商品におきまして、製造後3年間を設定しています。
ただし、お届けするタイミングや商品によって2年間ほどの場合もあります。(賞味期限は1袋ごとにパッケージ裏面に印字されています)

 

商品は何種類ありますか?

現在は、「アルコールケア」「カロリーケア」「リラックスタイム」「ビューティーケア」「マルチビタミン」の5種類です。
今後、設置企業様へのアンケートなども実施し、商品ラインナップの追加や変更をおこなっていく予定です。

 

サービス解約・停止について

サービスの解約はどうすればいいですか?

初回セット購入、「企業様ご負担0円プラン」にお申し込みの企業様は、基本的に解約の必要はありません。会員情報の削除をご希望の企業様は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

 

サービスの停止はどうすればいいですか?

「福利厚生定期プラン」にお申し込みの企業様で、毎月のお届けの停止をご希望の企業様は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。ご連絡いただいた月のお届けを最後に、サービスを停止します。